giải thích quy trình khiếu nại tổng hợp

Luật Tiếp công dân 2013 – Wikipedia tiếng Việt

Luật Khiếu nại, tố cáo 1998. Luật Khiếu nại 2011. Trạng thái: Hiệu lực toàn phần. Luật Tiếp công dân 2013 (số ký hiệu: 42/2013/QH13) là văn bản quy phạm pháp luật đầu tiên quy định toàn diện và có hiệu lực hiện hành về việc tiếp công dân của khối cơ quan nhà nước ...

Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu

Khi người mua hoặc các cơ quan hữu quan khiếu nại Nếu nhận được hồ sơ khiếu nại của người mua hoặc các bên hữu quan khác, người bán cần nghiêm túc, nhanh chóng …

QUYỀN KHIẾU NẠI VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI KHIẾU NẠI …

Tổng hợp tình hình công khai; ... Về thời hiệu khiếu nại và hiệu lực thi hành của quyết định giải quyết khiếu nại. -Theo quy định tại Điều 9, Luật Khiếu nại năm 2011, thời hiệu khiếu nại là 90 ngày, kể từ ngày nhận được quyết định hành chính hoặc biết …

(Thảo luận quản trị dịch vụ) phân tích quy trình xử lý khiếu nại …

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ DỊCH VỤ Đề tài: Phân tích quy trình xử lý khiếu nại khách hàng Shopee Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Kim Anh Lớp học phần: 2102TEMG2911 Nhóm thực : 03 Hà Nội 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, với phát triển Internet ...

Internal Use

và giải thích cho Khách hàng Kết thúc quá trình Không phải khiếu nại B. 2 Tổ chức họp nội bộ để xác định phương án xử lý B. 2.3 Đề xuất phương án xử lý khiếu nại B. 2.4 Phê duyệt phương án xử lý? Hỗ trợ, tham gia họp theo …

Quy trình 9 bước xử lý tình huống khách hàng …

2. Quy trình xử lý tình huống khách hàng phàn nàn. Bước 1. Tiếp nhận phàn nàn của khách hàng. Khi bạn có một lời phàn nàn của khách hàng, công việc đầu tiên của bạn là lắng nghe vấn đề, và tập …

Tập huấn quy trình giải quyết khiếu nại

Ngày 16-6, Thanh tra Đà Nẵng tổ chức Lớp tập huấn quy trình giải quyết khiếu nại của tổ chức, công dân trên địa bàn TP theo Quyết định số 20/2022/QĐ-UBND …

Thông tư 13/2021/TT-BTP quy định quy trình xử lý, giải quyết đơn khiếu

Giải thích từ ngữ ... thành phố trực thuộc Trung ương theo dõi, tổng hợp công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của Cục Thi hành án dân sự và các Chi cục Thi hành án dân sự trên địa bàn, báo …

Quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo. Thời hạn giải quyết khiếu nại

Trình tự khiếu nại. 1. Khi có căn cứ cho rằng quyết định hành chính, hành vi hành chính là trái pháp luật, xâm phạm trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của mình thì người khiếu nại khiếu nại lần đầu đến người đã ra …

Đối thoại trong giải quyết khiếu nại hành chính

Thứ ba, 14/04/2020 07:45 (GMT+7) (ThanhtraVietNam) - Đối thoại trong giải quyết khiếu nại hành chính là hoạt động giao tiếp bằng lời nói giữa người giải quyết khiếu nại, người khiếu nại (hoặc đại diện hợp pháp), người bị khiếu nại …

Quyết định 1969/QĐ-BTC 2021 Quy định chức

1. Cục Kiểm tra nội bộ; Giải quyết khiếu nại, tố cáo và Phòng chống tham nhũng là đơn vị thuộc Tổng cục Thuế, có chức năng tham mưu, giúp Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế thực hiện quản lý nhà nước về công tác chấp hành kỷ cương, kỷ luật, quy chế của cơ quan; công tác kiểm tra việc tuân thủ pháp ...

Quy trình khiếu nại và giải quyết khiếu nại được thực …

Bước 1: Người khiếu nại nộp đơn khiếu nại đến các cơ quan, tổ chức,cá nhân có thẩm quyền giải quyết khiếu nại Bước 2: Người giải quyết khiếu nại xem xét …

Thông tư 07/2014/TT-TTCP quy trình xử lý đơn khiếu nại …

THÔNG TƯ. QUY ĐỊNH QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI, ĐƠN TỐ CÁO, ĐƠN KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH. Căn cứ Luật khiếu nại số 02/2011/QH13 ngày 11 tháng 11 năm 2011;. Căn cứ Luật tố cáo số 03/2011/QH13 ngày 11 tháng 11 năm 2011;. Căn cứ Luật tiếp công dân số 42/2013/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2013;. Căn cứ Nghị định …

Quy trình xử lý khiếu nại khách hàng hiệu quả

Quản lý khiếu nại khách hàng là quá trình thu thập, phân tích và giải quyết khiếu nại của khách hàng. Nó là một phần quan trọng của dịch vụ khách hàng, và nó có thể mang lại …

Chính sách và quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại, tranh chấp. Bước 1: Khách hàng liên hệ với VeXeRe qua tổng đài 1900 969681 hoặc gửi email đến địa chỉ lienhe@vexere. Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng của VeXeRe sẽ tiếp nhận khiếu nại của khách hàng. Tùy theo tính chất và ...

Quy trình giải quyết cơ quan công an nhận đơn khiếu nại của …

Quy trình giải quyết cơ quan công an nhận đơn khiếu nại của công dân. Bộ trưởng Bộ Công an, ông Tô Lâm, đã chính thức ký ban hành Thông tư số 23/2022/TT-BCA, định rõ các quy định liên quan đến thẩm quyền, trình tự, và thủ tục giải quyết khiếu nại trong Công an nhân dân ...

Chủ thể nào có quyền khiếu nại hành chính? Hướng dẫn quy trình khiếu

Khiếu nại hành chính là gì? Căn cứ theo quy định tại khoản 1 Điều 2 Luật Khiếu nại 2011 quy định về khiếu nại như sau:. Giải thích từ ngữ1. Khiếu nại là việc công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức theo thủ tục do Luật này quy định, đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét ...

Giải quyết khiếu nại là gì? Quy trình thực hiện khiếu nại và giải …

Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần hai hoặc hết thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định của Luật tố tụng hành chính.. Đối …

Quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo bao gồm mấy bước?

Nếu người khiếu nại không đồng ý với kết quả thì có thể tiếp tục khiếu nại lên người đứng đầu cơ quan hành chính câp trên trực tiếp của cơ quan đã bị khiếu nại lần đầu, hoặc kiện ra toàn án hành chính thuộc Tòa án nhân dân. - …

Khiếu nại Liên quan đến Đấu thầu

Tóm tắt tổng quan ix I. Giới thiệu chung 1 II. Giải thích thuật ngữ thường dùng 4 III. Thủ tục xử lý khiếu nại 5 IV. Vai trò và trách nhiệm của các bên 10 Phụ lục 1: Mẫu đơn khiếu nại 12 Phụ lục 2: Mẫu thư tiếp nhận khiếu nại 14

Quy định mới về khiếu nại và giải quyết khiếu nại

(Chinhphu.vn) - Chính phủ ban hành Nghị định số 124/2020/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại. Nghị định này có hiệu lực thi hành từ ngày 10/12/2020 và thay thế Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 3/10/2012 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Khiếu nại.

[PDF] Giáo trình Thanh tra và giải quyết khiếu nại, tố cáo

Giáo trình thanh tra và giải quyết khiếu nại, tố cáo được biên soạn trên cơ sở nghiên cứu một cách có hệ thống các quy định của pháp luật hiện hành về thanh tra, khiếu nại và tố cáo, kết hợp với việc tổng kết những kinh nghiệm của hoạt động này từ …

Quy trình giải quyết đơn khiếu nại tại cơ quan thuế

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy trình giải quyết đơn khiếu nại tại cơ quan Thuế các cấp, thay thế Quyết định số 1718/QĐ-TCT ngày 08 tháng 10 năm 2014 của Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế về việc ban hành Quy trình giải quyết đơn khiếu nại tại cơ quan Thuế ...

Khiếu nại là gì? Công dân có quyền khiếu nại khi nào?

Cụ thể, Điều 2 Luật Khiếu nại 2011 giải thích: Khiếu nại là việc công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức theo thủ tục do Luật này quy định đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan ...

Hướng dẫn giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo liên quan đến đại …

Các đơn khiếu nại, tố cáo không liên quan đến tư cách đại biểu dự đại hội được giải quyết và tham gia giải quyết theo Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và Quyết định số 254/QĐ-TLĐ ngày 05/3/2014 của Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn. Các đơn khiếu nại, tố cáo liên quan ...

Quy trình giải quyết khiếu nại của người lao động

Khi nhận được khiếu nại vượt cấp thì người nhận được khiếu nại phải giải thích cho người khiếu nại đúng các thủ tục, quy trình trên đây.

Hết thời hiệu giải quyết khiếu nại, trả lời sao cho không bị kiện

Trường hợp hết thời hiệu giải quyết khiếu nại thì chỉ trả lời là hết thời hiệu giải quyết khiếu nại, không giải thích gì thêm. ... b khoản 1 Điều 28 Thông tư số 07/2014/TT-TTCP ngày 31-10-2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố ...

Hướng dẫn công tác tiếp công dân, kiểm sát và giải quyết đơn khiếu nại …

Đối với vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, có sự quan tâm của dư luận hoặc kiến nghị của nhiều cơ quan có thẩm quyền, quá trình giải quyết cần tổ chức đối thoại với người khiếu nại, tố cáo; qua đó kết hợp với việc giải thích, tuyên truyền nhằm nâng cao ...

Quy định về ứng xử trong thực hiện nhiệm vụ thanh tra, tiếp …

a) Quán triệt quan điểm, chủ trương của Đảng, pháp luật của Nhà nước, thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo thẩm quyền, đúng trình tự, thủ tục được quy định trong Luật Khiếu nại, …

Quyết định 1195-QĐ/UBKTTW 2019 quy trình giải quyết khiếu nại …

QUY TRÌNH. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI KỶ LUẬT ĐẢNG ĐỐI VỚI ĐẢNG VIÊN (Ban hành kèm theo Quyết định số 1 195-Q Đ /UBKTTW, ngày 11/6/2019 của Ủy ban Kiểm tra Trung ương)I - BƯỚC CHUẨN BỊ. 1- Căn cứ vào đơn khiếu nại, kết quả làm việc với đại diện tổ chức đảng cấp dưới đã giải quyết khiếu nại và người ...

Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại

Chương này mô tả quy trình MassDOT tiếp nhận và xử lý những đơn khiếu nại phân biệt đối xử quy định tại Tiêu đề VI, Quy trình này được thiết kế nhằm cung cấp thủ tục tố …

Quy trình xử lý khiếu nại khách hàng hiệu quả

Để xử lý khiếu nại khách hàng hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau: 1. Xây dựng quy trình xử lý khiếu nại rõ ràng và minh bạch. Quy trình xử lý khiếu nại cần được xây dựng rõ ràng và minh bạch để đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều hiểu rõ về các ...

Quyết định 4195/QĐ-TCHQ của Tổng cục Hải quan về việc ban hành Quy …

Quy chế phối hợp giải quyết khiếu nại tại cơ quan Hải quan. Quy chế phối hợp tiếp nhận, phân loại, giải quyết khiếu nại tại cơ quan Hải quan đã được Tổng cục Hải quan ban hành tại Quyết định số 4195/QĐ-TCHQ ngày 18/12/2017.. Quy chế phối hợp này yêu cầu tất cả các đơn khiếu nại sau khi tiếp nhận ...